太极鹏发作为一家拥有良好信誉的公司，一向以最优良的服务赢得客户的信任。特别对于高可用性和高可靠性的重要客户，服务更是至关重要。太极鹏发认为，对客户的承诺和支持，除了提供先进的技术外，同样重要的是要拥有充足的人力资源和完善的服务体系。
太极鹏发致力于帮助用户设计、管理和维护大型，复杂，包括多厂商产品的信息基础环境。太极鹏发拥有雄厚的技术基础和独一无二的满足不同用户需要的能力。正是这种实力使得太极鹏发成为国内用户行业解决方案的最佳提供商。此外太极鹏发拥有国内同行业的大量客户群，拥有国内同行业领先的信息开发、设计和实施的专业团体，太极鹏发愿意与用户共同分享成功的经验。
太极鹏发公司做为国内大型的LED显示屏生产企业，为保证售后服务的质量和效率，公司设置了专门的客户服务中心统一监督管理各地区的售后服务机构的人员和工作，并接受客户的投诉和意见，并在第一时间内予以答复。售后服务工作由公司客户服务中心统一管理，公司开通了400免费售后服务电话：400-7332-266为客户提供7*24小时免费售后服务热线服务。
太极鹏发在北京总部拥有长期稳定的售后服务机构及专业技术人员，售后服务中心拥有充足数量的备品备件，保证了及时高效的服务，售后服务负责人保证手机24小时开机。
由北京客户服务中心负责统一调配和管理各地分公司售后服务工程师资源并且合理调配，保证最大限度满足客户要求，提供最高品质和效率的服务。
